5-letnia ograniczona gwarancja producenta

Pillowise® udziela ograniczonej gwarancji producenta na okres pięciu lat od daty zakupu.

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze, które występowały w produkcie lub wynikają z wady produkcyjnej.

Niniejsza gwarancja nie stanowi zapewnienia, że poduszka zachowa przez pięć lat taką samą twardość, odczucie, kształt, poziom podparcia lub właściwości użytkowe.

Co obejmuje gwarancja

1. Wady materiałowe.
2. Wady produkcyjne.
3. Uszkodzenia lub awarie bezpośrednio spowodowane wadą materiałową lub wykonawczą.

Czego gwarancja nie obejmuje

1. Normalnego zużycia, w tym normalnego odbarwienia pianki.
2. Normalnych zmian twardości, odczucia, kształtu lub innych właściwości wynikających z użytkowania lub starzenia się produktu.
3. Stopniowego mięknięcia lub innych zmian pianki wynikających z normalnego użytkowania, chyba że taka zmiana jest bezpośrednio spowodowana wadą materiałową lub produkcyjną.
4. Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową obsługą, nadużyciem lub nieprzestrzeganiem instrukcji pielęgnacji.
5. Plam, zanieczyszczeń, uszkodzeń spowodowanych wilgocią lub innego pogorszenia stanu powstałego po otrzymaniu produktu przez klienta.
6. Uszkodzeń spowodowanych wypadkami, czynnikami zewnętrznymi lub modyfikacjami produktu.
7. Zmian w odczuwanym komforcie lub osobistych preferencjach.

Twoje prawa ustawowe

Niniejsza ograniczona gwarancja producenta jest udzielana dodatkowo do ustawowych praw konsumenta i nie wpływa na te prawa.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową sprzedaży, zgodnie z właściwym prawem krajowym mogą przysługiwać Ci ustawowe prawa i środki ochrony prawnej wobec sprzedawcy.

Zgłoszenie roszczenia

Aby zgłosić roszczenie w ramach niniejszej pięcioletniej ograniczonej gwarancji producenta, należy przedstawić dowód zakupu.

Jeśli poduszka Pillowise została zakupiona u autoryzowanego sprzedawcy, prosimy najpierw skontaktować się ze sprzedawcą, u którego zakupiono produkt. Sprzedawca może pomóc we wstępnej ocenie roszczenia.

Pillowise może poprosić o zdjęcia, dowód zakupu oraz inne uzasadnione informacje niezbędne do ustalenia, czy problem wynika z wady materiałowej lub produkcyjnej.

Jeśli konieczna będzie fizyczna inspekcja poduszki, Pillowise przekaże dalsze instrukcje.

Jeśli roszczenie zostanie uznane w ramach niniejszej ograniczonej gwarancji producenta, Pillowise naprawi lub wymieni wadliwy produkt zgodnie z niniejszymi warunkami gwarancji.

Prosimy zachować fakturę lub inny dowód zakupu przez cały okres gwarancji.