5 Jahre beschränkte Herstellergarantie

Pillowise® gewährt ab dem Kaufdatum eine beschränkte Herstellergarantie für einen Zeitraum von fünf Jahren.

Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bereits im Produkt vorhanden waren oder auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Diese Garantie stellt keine Zusicherung dar, dass das Kissen fünf Jahre lang dieselbe Festigkeit, dasselbe Liegegefühl, dieselbe Form, dasselbe Stützniveau oder dieselbe Leistungsfähigkeit beibehält.

Was ist abgedeckt

1. Materialfehler.
2. Herstellungsfehler.
3. Schäden oder Ausfälle, die unmittelbar durch einen Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht werden.

Was ist nicht abgedeckt

1. Normale Abnutzung einschließlich normaler Verfärbung des Schaums.
2. Normale Veränderungen der Festigkeit, des Liegegefühls, der Form oder anderer Eigenschaften infolge von Gebrauch oder Alterung.
3. Allmähliches Weicherwerden oder andere Veränderungen des Schaums infolge normalen Gebrauchs, sofern eine solche Veränderung nicht unmittelbar durch einen Material- oder Herstellungsfehler verursacht wird.
4. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung, missbräuchliche Verwendung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise.
5. Flecken, Verunreinigungen, Feuchtigkeitsschäden oder sonstige Beeinträchtigungen, die nach Erhalt des Produkts durch den Kunden auftreten.
6. Schäden durch Unfälle, äußere Einflüsse oder Veränderungen am Produkt.
7. Veränderungen des Komfortempfindens oder der persönlichen Präferenz.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese beschränkte Herstellergarantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten gewährt und berührt diese Rechte nicht.

Wenn das Produkt nicht dem Kaufvertrag entspricht, können Ihnen nach dem anwendbaren nationalen Recht gesetzliche Rechte und Ansprüche gegenüber dem Verkäufer zustehen.

Geltendmachung eines Garantieanspruchs

Für die Geltendmachung eines Anspruchs aus dieser fünfjährigen beschränkten Herstellergarantie ist ein Kaufnachweis vorzulegen.

Wenn Sie Ihr Pillowise-Kissen bei einem autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte zunächst an den Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde. Der Händler kann bei der ersten Beurteilung des Anspruchs behilflich sein.

Pillowise kann Fotos, einen Kaufnachweis und andere angemessene Informationen anfordern, die erforderlich sind, um festzustellen, ob das Problem durch einen Material- oder Herstellungsfehler verursacht wurde.

Falls eine physische Prüfung des Kissens erforderlich ist, wird Pillowise weitere Anweisungen erteilen.

Wird ein Anspruch im Rahmen dieser beschränkten Herstellergarantie anerkannt, repariert oder ersetzt Pillowise das mangelhafte Produkt gemäß diesen Garantiebedingungen.

Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis während der gesamten Garantiezeit auf.