5年間のメーカー限定保証

Pillowise® は、購入日から5年間のメーカー限定保証を提供します。

本保証は、製品に元から存在していた、または製造上の不具合に起因する材料および製造上の欠陥を対象とします。

本保証は、枕が5年間にわたり同じ硬さ、感触、形状、サポートレベルまたは性能を維持することを保証するものではありません。

保証対象

1. 材料の欠陥。
2. 製造上の欠陥。
3. 材料または製造上の欠陥によって直接生じた損傷または故障。

保証対象外

1. フォームの通常の変色を含む、通常の摩耗および損耗。
2. 使用または経年変化によって生じる硬さ、感触、形状、その他の特性の通常の変化。
3. 通常の使用によるフォームの徐々の軟化またはその他の変化。ただし、その変化が材料または製造上の欠陥に直接起因する場合を除きます。
4. 不適切な使用、不適切な取り扱い、誤用、またはお手入れ方法に従わなかったことにより生じた損傷。
5. お客様が製品を受領した後に生じた汚れ、汚染、湿気による損傷、またはその他の劣化。
6. 事故、外的要因、または製品の改造によって生じた損傷。
7. 快適性の感じ方または個人的な好みの変化。

法定の権利

本メーカー限定保証は、消費者としての法定の権利に追加して提供されるものであり、それらの権利に影響を与えるものではありません。

製品が売買契約に適合しない場合、適用される国内法に基づき、販売者に対して法定の権利および救済を有する場合があります。

保証請求の方法

本5年間のメーカー限定保証に基づく請求には、購入証明の提示が必要です。

Pillowise枕を正規販売店で購入された場合は、まず製品を購入した販売店にご連絡ください。販売店が請求の初期評価をお手伝いする場合があります。

Pillowiseは、問題が材料または製造上の欠陥によるものかを判断するために必要な写真、購入証明、その他の合理的な情報を求める場合があります。

枕の現物検査が必要な場合、Pillowiseが追加の手順をご案内します。

本メーカー限定保証に基づく請求が認められた場合、Pillowiseは本保証条件に従って欠陥製品を修理または交換します。

保証期間中は、請求書またはその他の購入証明を保管してください。