Ograničeno jamstvo proizvođača od 5 godina

Pillowise® daje ograničeno jamstvo proizvođača u trajanju od pet godina od datuma kupnje.

Ovo jamstvo pokriva nedostatke u materijalu i izradi koji su bili prisutni na proizvodu ili koji su posljedica proizvodne greške.

Ovo jamstvo nije jamstvo da će jastuk tijekom pet godina zadržati istu čvrstoću, osjećaj, oblik, razinu potpore ili učinkovitost.

Što je pokriveno

1. Nedostaci u materijalu.
2. Proizvodne greške.
3. Oštećenje ili kvar koji je izravno uzrokovan nedostatkom u materijalu ili izradi.

Što nije pokriveno

1. Uobičajeno trošenje, uključujući uobičajenu promjenu boje pjene.
2. Uobičajene promjene čvrstoće, osjećaja, oblika ili drugih svojstava koje nastaju uporabom ili starenjem.
3. Postupno omekšavanje ili druge promjene pjene nastale uobičajenom uporabom, osim ako je takva promjena izravno uzrokovana nedostatkom materijala ili proizvodnom greškom.
4. Oštećenje nastalo nepravilnom uporabom, nepravilnim rukovanjem, zlouporabom ili nepridržavanjem uputa za održavanje.
5. Mrlje, onečišćenje, oštećenje vlagom ili drugo propadanje nastalo nakon što je kupac primio proizvod.
6. Oštećenje uzrokovano nezgodama, vanjskim čimbenicima ili preinakama proizvoda.
7. Promjene udobnosti ili osobnih preferencija.

Vaša zakonska prava

Ovo ograničeno jamstvo proizvođača daje se dodatno uz Vaša zakonska prava potrošača i ne utječe na ta prava.

Ako proizvod nije u skladu s ugovorom o kupoprodaji, prema primjenjivom nacionalnom pravu možete imati zakonska prava i pravna sredstva prema prodavatelju.

Podnošenje zahtjeva

Za podnošenje zahtjeva na temelju ovog petogodišnjeg ograničenog jamstva proizvođača potrebno je priložiti dokaz o kupnji.

Ako ste Pillowise jastuk kupili kod ovlaštenog prodavača, najprije se obratite prodavaču kod kojeg je proizvod kupljen. Prodavač može pomoći u početnoj procjeni zahtjeva.

Pillowise može zatražiti fotografije, dokaz o kupnji i druge razumne informacije potrebne kako bi se utvrdilo je li problem uzrokovan nedostatkom materijala ili proizvodnom greškom.

Ako je potreban fizički pregled jastuka, Pillowise će dati dodatne upute.

Ako se zahtjev prihvati u okviru ovog ograničenog jamstva proizvođača, Pillowise će popraviti ili zamijeniti neispravan proizvod u skladu s ovim uvjetima jamstva.

Molimo čuvajte račun ili drugi dokaz o kupnji tijekom cijelog jamstvenog razdoblja.