5-годишна ограничена гаранция на производителя

Pillowise® предоставя ограничена гаранция на производителя за срок от пет години от датата на покупката.

Тази гаранция покрива дефекти в материалите и изработката, които са съществували в продукта или са резултат от производствен дефект.

Тази гаранция не е гаранция, че възглавницата ще запази еднаква твърдост, усещане, форма, ниво на опора или експлоатационни характеристики в продължение на пет години.

Какво се покрива

1. Дефекти в материалите.
2. Производствени дефекти.
3. Повреда или неизправност, която е пряко причинена от дефект в материалите или изработката.

Какво не се покрива

1. Нормално износване, включително нормално обезцветяване на пяната.
2. Нормални промени в твърдостта, усещането, формата или други характеристики в резултат на употреба или стареене.
3. Постепенно омекване или други промени в пяната в резултат на нормална употреба, освен ако такава промяна не е пряко причинена от дефект в материала или производствен дефект.
4. Повреда, причинена от неправилна употреба, неправилно боравене, злоупотреба или неспазване на инструкциите за поддръжка.
5. Петна, замърсяване, повреди от влага или друго влошаване, настъпило след получаването на продукта от клиента.
6. Повреда, причинена от инциденти, външни фактори или модификации на продукта.
7. Промени в комфорта или личните предпочитания.

Вашите законови права

Тази ограничена гаранция на производителя се предоставя в допълнение към Вашите законови потребителски права и не засяга тези права.

Ако продуктът не съответства на договора за продажба, съгласно приложимото национално законодателство може да имате законови права и средства за защита срещу продавача.

Предявяване на гаранционна претенция

За предявяване на претенция по тази петгодишна ограничена гаранция на производителя трябва да бъде предоставено доказателство за покупка.

Ако сте закупили Вашата възглавница Pillowise от оторизиран търговец, моля, първо се свържете с търговеца, от когото е закупен продуктът. Търговецът може да помогне при първоначалната оценка на претенцията.

Pillowise може да поиска снимки, доказателство за покупка и друга разумна информация, необходима за установяване дали проблемът е причинен от дефект в материала или производствен дефект.

Ако е необходим физически преглед на възглавницата, Pillowise ще предостави допълнителни инструкции.

Ако претенцията бъде одобрена по тази ограничена гаранция на производителя, Pillowise ще ремонтира или замени дефектния продукт в съответствие с настоящите гаранционни условия.

Моля, пазете фактурата или друго доказателство за покупка през целия гаранционен срок.